ICT-benchmark Woningcorporaties 2026
ICT-kosten stabiliseren na jaren van forse groei
Een van de meest opvallende uitkomsten is de ontwikkeling van de ICT-kosten per verhuureenheid. Na stijgingen van ongeveer 12% in 2023 en zelfs 20% in 2024, laten de cijfers over 2025 een lichte daling van 0,1% zien. Dat is opvallend, zeker gezien de algemene inflatie van ongeveer 3,3%.
Historisch gezien namen de ICT-kosten gemiddeld met circa 5% per jaar toe. De huidige stabilisatie markeert daarmee een duidelijk kantelpunt voor de sector.
Van migratie naar waardecreatie
De benchmark laat zien dat woningcorporaties hun aandacht verleggen. Waar de afgelopen jaren vooral in het teken stonden van ERP-vernieuwingen, cloudmigraties en digitaliseringsprojecten, verschuift de focus nu naar het optimaal benutten van deze investeringen.
Steeds meer organisaties richten zich op het creëren van waarde uit bestaande ICT-voorzieningen, het verbeteren van processen en het versterken van de samenhang tussen systemen en ketenpartners.
“De sector bereikt een nieuw kantelpunt: van ERP- en cloudmigraties naar waardecreatie, regie en optimalisatie.”
Organisaties veranderen mee
Niet alleen de technologie verandert, ook de inrichting van ICT-organisaties ontwikkelt zich. De nadruk verschuift van technisch beheer en uitvoering naar regievoering, informatiemanagement en datagedreven werken. Daarmee groeit de rol van ICT als strategische partner binnen de organisatie.
Blijven verbeteren door te vergelijken
Hoewel de gemiddelde ontwikkeling een stabiel beeld laat zien, zijn de verschillen tussen woningcorporaties nog altijd aanzienlijk. Factoren zoals strategische keuzes, de timing van investeringen en lopende projecten hebben grote invloed op de ICT-kosten en de volwassenheid van de informatievoorziening.
Juist daarom blijft benchmarking een waardevol instrument. Door prestaties en keuzes met elkaar te vergelijken, krijgen corporaties inzicht in hun eigen positie en ontstaan aanknopingspunten om gericht te verbeteren.
De ICT-benchmark Woningcorporaties 2026 bevestigt daarmee dat de sector een nieuwe fase is ingegaan: van investeren in digitale fundamenten naar het realiseren van duurzame waarde uit digitalisering.
Belangrijkste trends
De ICT-benchmark 2026 signaleert verschillende ontwikkelingen die de komende jaren bepalend zullen zijn voor de sector:
- ICT-kosten stabiliseren ondanks aanhoudende inflatie.
- Woningcorporaties bewegen van migratieprojecten naar beheer en optimalisatie.
- Cloud- en SaaS-oplossingen nemen een steeds groter aandeel van de totale ICT-uitgaven in.
- Integratie tussen systemen en ketensamenwerking worden steeds belangrijker.
- Kunstmatige intelligentie (AI) wordt breed verkend, maar bevindt zich bij de meeste corporaties nog in een experimentele fase.
