VVA begeleidt Woongoed Middelburg bij Casix implementatie
Woongoed Middelburg heeft recent de stap gemaakt om hun mutatieproces te digitaliseren met de inspectie-app Casix, wat een optimalisatie in hun mutatieonderhoudsproces betekent! De samenwerking van Woongoed Middelburg met onderhoudsleverancier Bouwbedrijf Joziasse, waarbij Bouwbedrijf Joziasse de inspecties uitvoert, zorgde voor extra uitdagingen en kansen. Benieuwd naar hoe een Business Consultant van VVA, Woongoed Middelburg hiermee begeleid? Lees dan vooral verder!
De vraag van Woongoed Middelburg
VVA is door Woongoed Middelburg gevraagd om de implementatie van de inspectie-app Casix te begeleiden vanuit de rol als projectleider en inhoudelijk een bijdrage te leveren aan het optimaliseren van het mutatieproces. In samenwerking met medewerkers van Woongoed Middelburg, onderhoudsleverancier Bouwbedrijf Joziasse en de ICT-leveranciers is de scope en het gewenste resultaat van het project vastgesteld. VVA ondersteunde de implementatie en bracht daarbij de structuur, voorbeelden en kennis van eerdere Casix-implementaties in om het beoogde resultaat te bereiken.
Wat heeft VVA gedaan?
Onze collega’s Lennart Bakx en Max Bellemans reisden gedurende de implementatie één dag per week naar Middelburg om de voortgang te begeleiden. Hun werkzaamheden bestonden voornamelijk uit het begeleiden van inrichtings- en testsessies. Tijdens deze sessies bewaakte VVA de regie over het gehele proces en ondersteunde de besluitvorming van Bouwbedrijf Joziasse en Woongoed Middelburg. Hierdoor werd ervoor gezorgd dat er weloverwogen keuzes werden gemaakt, die niet alleen de implementatie soepel lieten verlopen, maar ook het huidige proces voor beide partijen verbeterden.
Max vertelt: “De implementatie van de inspectie-app Casix bracht een aanzienlijke verandering teweeg in het mutatieproces voor zowel Woongoed Middelburg als Bouwbedrijf Joziasse. Tijdens verschillende inrichtingssessies hebben we het hele proces doorgenomen en alle afspraken tussen Woongoed Middelburg en Bouwbedrijf Joziasse gevisualiseerd in een grote procesplaat. Dit biedt een duidelijk en gemakkelijk overzicht van alle gemaakte afspraken.”
Een van de grootste uitdagingen in dit soort implementaties, en ook hier, betreft de menselijke kant. Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers de applicatie gaan gebruiken zoals we bedacht hebben? Soms moeten we wat we bedacht hebben met elkaar aanpassen aan de praktijk. Daarom hebben we veel aandacht besteed aan het meenemen van de medewerkers in het proces, ze betrokken bij de besluitvorming en gezorgd voor training en ondersteuning.
Fase 2
In fase 2 van het Casix project staat de inrichting van de werkprocessenmodule centraal. Door deze module te integreren in Casix wordt het mutatieonderhoudproces nog verder geoptimaliseerd. De module zorgt namelijk voor een efficiënter beheer van taken en verbeterd de communicatie tussen afdelingen en organisaties. Hierdoor krijgen zowel Woongoed als Bouwbedrijf Joziasse meer overzicht en controle over het proces.
Heb je ook behoefte aan deze extra ondersteuning bij projecten? Neem dan contact op met Lennart Bakx via l.bakx@vva-informatisering.nl en dan kijken we samen hoe we jouw ondersteuningsvraagstuk kunnen invullen!